Technische Unterstützung
Die Wahl der Ausrüstung hängt nicht nur von Preis und Aussehen ab, sondern auch von der Gesamtleistung des Unternehmens. Es muss den Kunden ein umfassendes Serviceangebot bieten können, von der Produktauswahl über die Planung von Einkaufszentrums-, Rohrleitungs- und Bauzeichnungen bis hin zur Installation und dem Kundendienst. Ein guter Lieferant begleitet die Ausrüstung über ihre gesamte Lebensdauer und gewährleistet so einen reibungslosen Betrieb, eine lange Lebensdauer und eine geringe Ausfallrate.
Unser Unternehmen ist ein professioneller Lieferant von Kühlgeräten für Gewerbe und Supermärkte. Mit 18 Jahren Erfahrung bieten wir optimale Lösungen von Vertrieb und Installation bis hin zum Kundendienst und lösen Probleme schnellstmöglich.
1-1. Empfehlen Sie den Kunden anhand ihrer Zeichnungen geeignete Produkte zur Auswahl.
1-2. Empfehlen Sie Produkte entsprechend den Produkten, die Sie anzeigen möchten.
1-3. Empfehlen Sie Produkte entsprechend der Region und der Umgebung.
2-1. 3D-Renderings erstellen und spezielle Verkaufseffekte in der Vorschau präsentieren.
2-2. Installationszeichnungen bereitstellen: Rohrleitungspläne und Elektropläne.
2-3. Ermitteln Sie anhand der Zeichnungen die Details der Installationsmaterialien.
2-4. Den Kunden verschiedene vollständige Materialien und Videos zur Verfügung stellen.
3-1. Ein professionelles Team für die Geräteinstallation wird zur Installation vor Ort kommen.
3-2. Sobald die Ware vor Ort eintrifft, steht Ihnen rund um die Uhr technischer Online-Support zur Verfügung.
Kundendienst
Jedes Gerät kann Störungen aufweisen. Entscheidend ist, diese rechtzeitig zu beheben. Unser Unternehmen verfügt über ein professionelles Team, das sich um Ihre Kundendienstanfragen kümmert. Darüber hinaus stellen wir Ihnen professionelle Anleitungen und Handbücher zur Gerätewartung zur Verfügung, um Sie bei der Instandhaltung Ihrer Geräte zu unterstützen.
1-1. Professionelles Wartungshandbuch, leicht verständlich.
1-2. Es gibt die grundlegendsten Ersatzteile für Verschleißteile, die zusammen mit der Ware an die Kunden versandt werden.
1-3. bietet rund um die Uhr Online-Fragenbeantwortung an.
1-4. Die regelmäßige Wartung der Geräte wird überwacht, um die Kunden an die regelmäßigen Wartungsarbeiten zu erinnern.
1-5. Kunden und Gerätenutzung regelmäßig erfassen.
Wartungs-Tracking-Tabelle
Logistik: Im Bereich Logistik und Transport hat unser Unternehmen sehr sichere Vorkehrungen für den Schutz der Produkte getroffen, um sicherzustellen, dass diese den Hafen des Kunden unversehrt erreichen.
1. Logistik-Transportmethoden: See-, Land- und Lufttransport.
2. Stellen Sie einen 3D-Plan für die Produktverladung bereit, um den Platz besser zu nutzen und Versandkosten zu sparen.
3. Verpackungsmethode: Je nach den Eigenschaften der Ware oder der Transportart werden unterschiedliche Verpackungen individuell angepasst. Dabei kommen verschiedene Verpackungsmethoden zum Einsatz, wie z. B. Holzrahmen, Sperrholz, Plastikfolie, Wickelwinkel usw., um das Produkt vor Stößen und Druck zu schützen.
4. Markierung: Für Kunden ist es bequem, Produkt und Menge zu überprüfen, um eine schnelle Installation zu gewährleisten.
